Última actualización: 24 de octubre de 2025

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre Octopus in Line S.L. y sus clientes. Todos los productos y servicios están sujetos a las Condiciones de Compra que a continuación le detallamos. Al comprar a través de la web y marcar la casilla correspondiente las aceptas, por lo que debes leerlas previamente con atención.

Actualmente todos los cursos que se ofrecen en Ecore, los gestiona y factura Octopus in Line S.L que trabaja como Secretaría Técnica para poder ofrecer garantía y una mejor experiencia para los usuarios y personas interesadas en las formaciones y actividades que ejercita Ecore y sus colaboradores (Ecocritic). Para nosotros, lo más importante es que tu experiencia con Ecore sea la mejor y por tanto, tratamos de mantenernos alerta para resolver cualquier situación que se presente en Ecore.

Ecore STUDIO es la plataforma que hemos creado para el desarrollo de las formaciones, y donde podrás encontrar todos los cursos que diseñemos junto con Ecocritic y otros colaboradores, para mejorar tu formación. Tendrás acceso a la plataforma con tu nombre de usuario y contraseña, una vez adquirido el curso te los enviaremos a través del correo electrónico.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por Octopus in Line que se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier inscripción, pudiendo devolver el importe abonado por el cliente y quedando exenta cualquier otra obligación. Los cursos formativos presenciales, tienen un mínimo de asistentes que será indicado en cada descripción de la formación y por tanto si no se llega a los estándares estipulados por la organización, se procederá a cancelar la formación y por tanto se realizará la devolución del dinero. Dicho esto, existe la opción del cliente de seguir únicamente la formación online. En este caso, se realizará la devolución correspondiente a la parte presencial y no la de la parte online, previamente discutido con el cliente y confirmado con el mismo para hacer la devolución correspondiente.

Para adquirir cualquiera de nuestros productos sólo debes llevar a cabo unos sencillos pasos: Realizar la compra del curso a través de nuestra web, realizando la selección del producto deseado. Cumplimentar los datos solicitados para poder llevar a cabo la inscripción en la plataforma y realizar la factura si así la deseas. El pago se realizará según los métodos de pago que consten en la plataforma.

En Ecore y Ecocritic, hemos apostado por ofrecer la posibilidad de abonar el curso mediante métodos más cómodos para los usuarios, por lo que hemos habilitado distintas opciones que se ajusten a sus necesidades.

Para poder realizar el pago, debe ir al curso correspondiente, seleccionar su compra y seleccionar el método de pago con el que desea formalizar su pedido. Dispones de las siguientes opciones: Paypal, Tarjeta de Crédito: Visa o Mastercard con la Garantía Redsys, Google Pay y Apple Pay gestionado a través de la plataforma Stripe. Todos los métodos de pago incluidos en nuestra web cumplen las condiciones necesarias para establecerlos como transacciones seguras, garantizando a los usuarios que la adquisición de nuestros productos pueden ejecutarse sin riesgos.

En el caso de la Transferencia Bancaria, deberá ser previamente pactada, de manera excepcional y está habilitada únicamente para países de la Unión Europea o Espacio Schengen y se ejecutará directamente desde la cuenta bancaria del comprador.

Para poder realizar el proceso de compra a través de Transferencia bancaria se proporcionarán los datos de la cuenta bancaria de Octopus In Line S.L. para realizar dicha transacción. Posteriormente, se le facilitará un código promocional para que acceda a la plataforma y formalice la inscripción.

El pago con tarjetas de crédito se realiza a través de la pasarela de pago Redsys, que es una plataforma de pago virtual que admite pagos desde tarjetas de crédito y débito, de modo que actúa como intermediario entre el comprador y el banco asociado a una tienda online (Kutxa Bank).

Una vez hayas registrado tus datos personales y el curso elegido será redirigido a un servidor seguro de Redsys donde los datos introducidos referentes al pago (número de la tarjeta, fechas de caducidad, nombre del titular y CVV) en ningún momento son visualizados ni almacenados por nosotros ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Redsys, quedando éstos como responsables del proceso de pago, dado que es en sus servidores donde se realizan las transacciones de pago.

Una vez realizado el mismo, Redsys nos dará una respuesta informando si el pago ha sido autorizado o no. En base a esa respuesta recibirás un mensaje de confirmación de la inscripción o no.

El pago a través de PayPal se genera a través de tus tarjetas o cuentas asociadas a tu cuenta de PayPal. Una vez que has registrado tus datos personales y el curso elegido serás redirigido a un servidor seguro de PayPal donde iniciará sesión con tu correo electrónico y contraseña y elige la cuenta que desea utilizar para realizar el pago. PayPal es un método de pago rápido, fácil y seguro. En el caso de elegir éste método de pago se cargarán los costes que PayPal impone en la operación, tanto el tramo fijo como el variable.

Como queremos mejorar la experiencia de compra del usuario, hemos instaurado Google Pay o Apple Pay como formas de pago. Estos son llevados a cabo a través de la plataforma Stripe que ofrece un método de compra seguro y cómodo reduciendo la complejidad operativa y simplificando los procesos de compra. El cliente proporciona los datos del pago a los servidores de Google o Apple (previamente) y al momento de realizar los pagos únicamente certifica que es el propietario de dichos datos. Aquí se encuadran, por ejemplo, los métodos de pago en los que el cliente recibe y utiliza una contraseña de un solo uso o aquellos que exigen a los clientes iniciar sesión en su cuenta en un sitio web o una aplicación diferentes.

Octopus in Line S.L. es responsable únicamente de las transacciones que se realizan en el sitio web www.ecore.studio, pero no de aquellas que se realizan en los servidores de Redsys, PayPal o Stripe.

Los precios publicados en la web pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar la compra. Las promociones y descuentos no son acumulables salvo indicación expresa.

Una vez aceptada la compra, Ecore STUDIO envía al email con el cual se ha registrado la factura un mail de bienvenida con las instrucciones de acceso a la plataforma Ecore STUDIO.

Ten en cuenta que no podrás acceder al curso completo antes de la fecha señalada como de inicio, ni una vez superada la fecha de finalización. El acceso al curso tiene una duración hasta la fecha final indicada en la descripción del curso. Una vez finalizado este periodo, el alumno perderá el acceso al contenido.

En caso de presentar problemas de acceso en la fecha señalada, puedes enviar un mail a [email protected] y te responderemos en un plazo de 48/72 horas. Este periodo podría verse incrementado por ser fin de semana o festividades nacionales o locales.

Para acceder a los cursos de Ecore STUDIO, el alumno debe disponer de:

• Conexión a internet estable (mínimo 10 Mbps recomendado)
• Navegador actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Dispositivo compatible (ordenador, tablet o smartphone)
• Cuenta de correo electrónico activa

Octopus in Line S.L. no se hace responsable de problemas técnicos derivados del incumplimiento de estos requisitos por parte del usuario.

El acceso a la plataforma es personal e intransferible. Queda expresamente prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros. En caso de detectarse uso compartido o fraudulento, Octopus in Line S.L. se reserva el derecho de suspender el acceso sin derecho a reembolso.

La inscripción podrá ser anulada por el CLIENTE en el plazo máximo de 48 horas, siempre que no haya accedido a la plataforma. A estos efectos deberá comunicarlo a Octopus in Line, a través del Contacto de Ecore STUDIO, en el plazo estipulado vía e-mail a [email protected] indicando nombre y apellidos de la persona inscrita y el nombre del curso.

Una vez superadas las 48 horas, el Cliente no podrá anular la inscripción. Es estrictamente obligatorio enviar el email desde la dirección de correo que ha indicado en la inscripción, de manera contraria se hará caso omiso a la petición. De todos modos siempre verificaremos la anulación enviando un email a la dirección de la inscripción para prevenir errores o suplantaciones de identidad.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Alumno dispone de un plazo de CATORCE (14) días naturales contando desde la fecha de compra del mismo para ejercer su derecho de desistimiento.

El reembolso de un curso se llevará a cabo siempre y cuando el alumno/inscrito no haya accedido a la plataforma de Ecore Studio bajo ninguna circunstancia. Se considera que el alumno ha accedido a la plataforma cuando ha iniciado sesión con sus credenciales en Ecore STUDIO, independientemente de si ha visualizado o descargado contenido del curso.

En los casos en que proceda la devolución conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones, el reembolso será del 90% del importe abonado, reteniendo un 10% en concepto de gastos administrativos y de gestión. El reembolso se realizará por el mismo medio por el que se ha realizado el pago, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud. 

Los certificados de finalización se emitirán únicamente a aquellos alumnos que hayan completado satisfactoriamente todos los módulos y evaluaciones del curso dentro del plazo de validez. Los certificados se emiten una vez finaliza la edición del curso, no de forma individual.

Los cursos acreditados por organismos oficiales indicarán claramente el organismo acreditador y los créditos otorgados. La emisión del certificado está sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos por cada organismo acreditador.

Todos los cursos, materiales y comunicaciones de Ecore se realizan en español, salvo que se indique expresamente otro idioma en la descripción del curso. Nuestro equipo docente cuenta con profesionales multilingües y facilitamos al máximo lo que se necesite para garantizar la mejor experiencia formativa.

El equipo de soporte técnico de Ecore STUDIO atenderá consultas relacionadas con el acceso y funcionamiento de la plataforma a través del correo electrónico [email protected], en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h (CET), con un tiempo de respuesta estimado de 48-72 horas laborables.

Todas las comunicaciones oficiales entre Octopus in Line S.L. y el alumno se realizarán a través del correo electrónico proporcionado durante la inscripción. Es responsabilidad del alumno mantener actualizada su dirección de correo y revisar regularmente su bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de spam.

Octopus in Line S.L. no se hace responsable de:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas ajenas a su control
• Pérdida de datos del usuario por causas no imputables a la plataforma
• Resultados profesionales o académicos derivados de la realización del curso
• Decisiones clínicas tomadas en base al contenido formativo (los cursos tienen finalidad educativa, no sustituyen el criterio clínico profesional)

Octopus in Line S.L. quedará exenta de responsabilidad en caso de incumplimiento de sus obligaciones derivado de causas de fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, conflictos bélicos, huelgas generales, cortes de suministro eléctrico o de internet, etc.).

Octopus in Line S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web. Los alumnos ya inscritos se regirán por los términos vigentes en el momento de su compra, salvo que las modificaciones sean obligatorias por cambios legislativos.

Todos los contenidos del sitio, incluyendo el título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante «los materiales») son propiedad de Octopus In Line S.L. y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de Ecore STUDIO para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar directa ni indirectamente una explotación comercial, de los servicios ni de los materiales, elementos o información obtenidos a través de los mismos. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de Octopus In Line S.L., copiar, distribuir, descargar, modificar, alterar, publicar, transmitir o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene. Los cursos que ofrece el centro de formación de Ecore, son cursos de especialización de varias materias, tanto de licencia propia como de licencia de mayorías de cursos de formación. Dichos cursos de especialización son en la gran mayoría acreditados por el organismo oficial Comisión Nacional de Formación Continuada (CFC) y se ofrecen con contacto directo con los instructores. Si en algún curso concreto no se ofrece contacto con los instructores, tendrá que venir especificado en el mismo. Los cursos homologados estarán claramente identificados con la mención CURSO HOMOLOGADO y se indicará que organismo oficial lo certifica.

El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en www.ecore.studio, y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGP)